Müşteri Nasıl Yeni Ürün Geliştirir.

03 Dec

Posted by admin as Marketing

Her yerde okuyoruz, her yerden duyuyoruz, müşteriyi dinlemek çok önemli diye. Ama içimizden de ya biz zaten biliyoruz, cümlesi geçip durmuyor da değil, değil mi? Hem zaten 3 yıl önce bir araştırma yapmışızdır, sonuçları da hiç beklediğimiz gibi çıkmamıştır. Hem zaten belki de araştırma yanlış tasarlanmıştır, ondan olmamıştır. Yanlış kişilere, yanlış zamnda, yanlış kanalla, yanlış soruları sormuş olabiliriz. İşte o zamanlar yapılan hatalar nedeniyle kullanamadığımız bir araştırmamız olmuştur, bizim de araştırma işine inancımız kalmamıştır.

Neden müşteriyi dinlemek önemli? İçgörülerimize, içgüdülerimize dayanarak birtakım ürünler ve hizmetler üretebiliriz, kararlar alabiliriz. Bunlar illa hatalı olacak, diye de bir şey yok. Hatta pazarlama araştırması yapsak belki yine aynı yolda ilerleyeceğiz ama ya öyle olmazsa? Ya örneğin, yeni bir ürün ile 25-40 yaşlarındaki kişilerin ilgileneceğini düşünerek iletişim faaliyetlerini ona göre yapsak ama rakip, bir pazarlama araştırması yaptığı için 41-55 yaşlarındaki tüketicinin daha çok ilgileneceğini tespit etmiş ve buna göre iletişim planı geliştirmiş ve pazar payını bizden önce kapmış olursa?

Bazen şu hataya da düşülebiliyoruz, sanabiliyoruz ki, araştırma tüm sorunlarımıza çözüm bulacak, geliştirilmesi önerilen ürün fikirleri müşterilerden “hoop” diye alınacak. Öyle de olmuyor elbette. Müşteriden duyduklarımız bize fikir vermeli, yol göstermeli, yoksa müşterinin ürün geliştirmesi beklenmemeli. Hem bu konuda söylenenleri hatırlarsınız, eğer tüketiciler/müşteriler her ihtiyaçlarını söyleyebilselerdi bugün ne bilgisayar, ne televizyon olurdu. Özetle, müşterinin duvarda istediği delik ihtiyacından matkap fikrini üretebilmeliyiz.

Her şeyi de araştırmadan beklememek gerekiyor. Hem zaten araştırmanın bir karara varmak, aksiyon almak için kullanılan girdilerden sadece biri olduğu unutulmamalı. Şirket içi finansal veriler ve müşteri alışveriş davranışları araştırma sonuçları ile birlikte değerlendirilmeli hatta entegre edilmeli ki, ortaya kullanılabilir sonuçlar çıksın.

Alıntır. ;
http://smj.ph.com.tr/blog/

0 Comments

Volkswagen BlueMotion

18 Nov

Posted by admin as Güncel

DDB Berlin, Almanya tarafından hazırlanan müthiş bir tanıtım kampanyası… Özellikle kriz zamanlarında müşterilerin tasarruf etmeyi daha önemsedikleri mantığıyla yola çıkan kampanyada, 100 ve 50 Euro banknotların üzerine birer damga ile bir Volkswagen BlueMotion ile kaç kilometre yol gidecekleri basılıyor. Aynı şeikilde Euro üzerindeki Avrupa haritası üzerinde de bu mesajfe gösteriliyor. Örneğin 50 Euro’luk banknotların üzerinde “Golf BlueMotion ile 980 km sadece 50 Euro, www.bluemotion.de” yazıyor.
3 hafta ve damgalanan 5,000 banknotdan sonra kampanya 50,000 kişiye ulaşıyor ve www.bluemotion.de sitesi tıklanma oranı %14 artıyor.

2 adet damga mnakinası ve 50.000 damga vuruşu ile mükemmel pazarlama…
—
DDB Berlin, Germany, prepared by a great PR campaign … especially in times of crisis to save more customers care about logic they set out with the campaign, 100 and 50 euro notes on top of each stamp and a Volkswagen BlueMotion will go with a few kilometers are printed. On the map of Europe on the same Euro şeikilde this mesajfe shows. For example, 50 Euro banknotes on the “Golf BlueMotion with 980 km only 50 Euro, www.bluemotion.de” writes.
3 weeks after the campaign, and branded the 5.000 banknotdan and reach 50,000 site clicks www.bluemotion.de rate is increasing by 14%.

And 50,000 strokes with the stamp 2 stamp mnakinası successful marketing …

Not: Euro üzerine damga basmak Avrupa’da yasal mı inanın bilmiyorum
—
Note: Euro stamp to print on legal in Europe believe you do not know

Quote.

3 Comments

Fresh Useful Icon Sets For Your Next Design

12 Nov

Posted by admin as Graphics

Chalkwork HTML Royalty-free Icons

Chalkwork HTML is a free set of HTML-themed icons, designed to perfectly complement all other sets in the Chalkwork Family. Featuring 31 graphical representations of common markup elements, this is a completely free icon set available for personal and commercial projects alike (although the usual Chalkwork license terms still apply). The set is available in 3 sizes and 6 file formats: transparent PNG, TIF, GIF, BMP, Windows ICO, and Mac ICNS.

Read the rest of this entry »